La charla contó con la participación de David Plumi, Managing Director Spain de BETSSON GROUP; Eduardo Miranda, Managing Director de BINGOSOFT (RANK GROUP); Alex Zubizarreta, Country Manager Spain de INTERWETTEN. La moderadora fue Samantha Asensi, Regional Manager de BET ENTERTAINMENT.

"El bingo y los e-sports y apuestas virtuales on los ganadores. Deben aprovechar esta oportunidad y promocionarlo", dijo Zubizarreta, quien agregó: "Ha aumentado la actividad del casino pero no lo suficiente como para cubrir ni el fútbol ni el tennis de primer nivel". Luego remarcó: "No creo que esté creciendo el juego online debido al confinamiento". Al respecto, David Plumi subrayó que las marcas han empezado a llamar a deportistas de primer nivel e influencers para promocionar los e-sports, como es el caso de Rafael Nadal.

En ese sentido, Samantha Asensi preguntó a los participantes cómo se mueven las empresas luego del real decreto. Plumi respondió: "Tratamos de mejorar la experiencia del usuario", y Zubizarreta agregó: "Seguimos teniendo usuarios. Preparamos campañas enfocadas a los medios digitales, adaptando nuestra comunicación a los nuevos medios: Netflix, Tik Tok, Amazon. Ser ágiles y adaptarnos a la situación es una ventaja. A los dos días del estado de alarma decretado en España organizamos un torneo de FIFA. Hemos tenido que suspender actividades pero hemos sido muy rápidos en prepararnos para la nueva situación".

Por su parte, Eduardo Miranda comentó:  "El Real Decreto nos hace pausar toda promo, bono o publicidad. El bingo ha tenido un pequeño repunte en España, y se ha notado porque hay pocos operadores. Hubo muchos usuarios nuevos, hasta el Real Decreto. Zubizarreta dijo que cree que el Real Decreto seguirá hasta junio.

Al ser consultados sobre cómo será la vuelta a la normalidad, Plumi afirmó: "El juego hay que verlo desde el punto de vista del entretenimiento, como en el Reino Unido. Habría que promover más el juego responsable en España".

Zubizarreta dijo que el problema es que hay una falta de comunicación en el sector. "Hay una serie de medidas de juego responsable que hace falta dar a conocer al usuario. No se conocen las regulaciones".

Miranda destacó: "Los medios han hecho daño a nuestra imagen y los políticos generan ruido con el tema de prohibir la publicidad. Al igual que Alex y David, hemo hecho un análisis de los jugadores. Vemos más usuarios, pero no vemos un gasto mayor por usuario, o que jueguen por más tiempo, por lo tanto, no vemos mayores problemas con el juego". Zubizarreta coincidió con él: "Hubo un cierto incremento en los usuarios activos, como dice Eduardo, pero no cambió la conducta de los usuarios".

En cuanto a los productos que ofrecen, Plumi dijo que Betsson Group tiene sportsbooks, casino y casi 500 juegos en el sitio, y Miranda dijo que BINGOSOFT (RANK GROUP) tenía desde diciembre pasado un plan de lanzamiento de juegos, y ahora lo están lanzando de a poco. En tanto Zubizarreta dijo que INTERWETTEN tiene una buena colección de productos de casino, y que, a nivel de las novedades, esperan poder comenzar con las apuestas virtuales en la web en cuanto se pueda.

Asensi luego preguntó si no sería mejor desvincular el juego presencial del online, y Plumi respondió: "El presencial ha sido un boom en los últimos años. En mi opinión sería bueno desvincularlos, ya que, aunque nos dedicamos a la misma industria, son actividades completamente diferentes".

Finalmente, con respecto a la situación del confinamiento y cómo será el futuro, Zubizarreta dijo: "No sabemos si vuelven los deportes en vivo, o si operarán con público. Yo creo que las empresas digitales debemos lograr que el usuario dé el salto digital".

Por su parte, Miranda concluyó: "Se va a acelerar el crecimiento del e-commerce y lo digital en España. Muchos jugadores tradicionales se pasarán al digial. Ofrecer una buena experiencia de juego es importante".